KelimeSende Gizlilik Politikası
Bu metin, KelimeSende mobil uygulaması ve bağlantılı hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu: Nihai Medya
İletişim: hello@nihaimedya.com
2. İşlenen veri kategorileri
| Veri | Kullanım amacı |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Kullanıcı adı, e-posta, hesap/misafir kimliği ve oturum bilgilerinin hesap oluşturma, giriş, güvenlik ve destek süreçlerinde kullanılması. |
| Profil içeriği | İsteğe bağlı avatar ve profil bilgilerinin uygulama içinde gösterilmesi. |
| Oyun verileri | Cevaplar, puanlar, sıralamalar, başarılar, tur hareketleri ve hile önleme kayıtlarının oyunu çalıştırmak ve güvenliği sağlamak için işlenmesi. |
| Sohbet ve kullanıcı içeriği | Sohbet mesajlarının kullanıcılar arası iletişim, kötüye kullanım incelemesi, engelleme ve şikâyet süreçleri için işlenmesi. |
| Teknik ve kullanım verileri | Uygulama sürümü, işletim sistemi, cihaz/uygulama kurulum tanımlayıcıları, ekran ve özellik etkileşimlerinin performans, bildirim ve kullanım ölçümü için işlenmesi. |
| Bildirim bilgileri | Firebase/Apple bildirim tokenları ve bildirim tercihlerinin oyun bildirimlerini iletmek için kullanılması. |
| Destek ve şikâyet bilgileri | Uygulama içi şikâyet nedeni, ilgili kullanıcı/mesaj kimlikleri, mesajın inceleme kopyası, moderatör notları ve destek e-postalarının talepleri sonuçlandırmak için işlenmesi. |
3. Verilerin toplanma yöntemi ve amaçları
Veriler; uygulamaya girdiğiniz bilgiler, oyun ve sohbet kullanımı, cihaz izinleri, sunucu kayıtları ve Firebase hizmetleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir. Başlıca amaçlar uygulamayı çalıştırmak, hesap ve oturum güvenliğini sağlamak, bildirim göndermek, performansı ölçmek, hileyi ve kötüye kullanımı önlemek, destek taleplerini yanıtlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmektir.
4. Firebase ve hizmet sağlayıcılar
Uygulama, Firebase Cloud Messaging ile bildirim; Firebase Analytics ile içerik içermeyen kullanım ölçümü yapabilir. Analytics olaylarına sohbet metni, yazılan kelimenin kendisi, e-posta, kullanıcı adı, şifre veya oturum tokenı özel olay parametresi olarak eklenmez. Bununla birlikte Firebase SDK’ları uygulama kurulum tanımlayıcıları, cihaz/uygulama bilgileri ve teknik kullanım verileri işleyebilir.
Barındırma, altyapı, e-posta, bildirim ve analiz sağlayıcıları verileri yalnızca hizmet sunumu ve güvenlik amaçlarıyla işleyebilir. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda uygulanabilir mevzuata uygun aktarım mekanizmaları ve gerekli güvenceler değerlendirilir.
5. Kamera ve fotoğraf erişimi
Profil fotoğrafı yalnızca kullanıcı bu özelliği seçtiğinde fotoğraf arşivinden alınır. Uygulama, profil fotoğrafı yükleme amacı dışında fotoğraflara erişmeyi amaçlamaz.
6. Saklama ve silme
Veriler, ilgili hizmetin yürütülmesi ve yasal/güvenlik amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Hesap silme işlemi uygulama içinden yapılabilir. Uygulamaya erişilemediğinde hello@nihaimedya.com adresine başvurulabilir. Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım incelemeleri ile hukuki yükümlülükler için tutulması gereken sınırlı kayıtlar geçerli saklama süresince korunabilir.
7. Kullanıcı güvenliği ve moderasyon
Uygulamada saldırgan içerik filtresi, merkezi kullanıcı/mesaj şikâyeti ve hesap bazlı kullanıcı engelleme araçları bulunur. Engeller kullanıcı hesabıyla eşitlenir ve yalnızca sohbet mesajlarını gizler. Şikâyet edilen mesajın inceleme kopyası moderasyon kaydında korunabilir. Kuralları ihlal eden içerikler kaldırılabilir; hesaplara sohbet susturması, geçici kısıtlama veya kalıcı ban uygulanabilir. Acil güvenlik riski içeren durumlar için yalnızca uygulama içi araçlara güvenilmemeli, yetkili mercilere başvurulmalıdır.
8. Güvenlik
Oturum tokenlarının güvenli depolamada tutulması, HTTPS/WSS kullanımı, erişim kontrolleri ve makul teknik/organizasyonel önlemler uygulanır. Hiçbir internet aktarımı veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
9. Haklar ve başvuru
Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etmek, düzeltme veya silme istemek, işleme faaliyetlerine ilişkin başvuruda bulunmak ve uygulanabilir mevzuattan doğan diğer haklarınızı kullanmak için hello@nihaimedya.com adresine ulaşabilirsiniz. Hesap sahipliğini ve başvurunun güvenliğini doğrulamak için ek bilgi istenebilir.
10. Çocukların gizliliği
Uygulama, yaş derecelendirmesi ve mağaza beyanlarında belirtilen kullanıcı kitlesine sunulur. Reşit olmayan kullanıcıların, yaşadıkları ülkedeki kurallara göre ebeveyn veya yasal temsilci gözetimiyle hizmeti kullanması gerekir. Bir çocuğa ait verinin uygunsuz biçimde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.
11. Değişiklikler
Bu politika uygulama özellikleri, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.
Yayınlamadan önce sunucudaki gerçek saklama süreleri, veri aktarım mekanizmaları, şirketin tam ticari/unvan ve adres bilgileri ile moderasyon operasyonuna göre hukuki inceleme yapılmalıdır.